Pełny zwrot pieniędzy

Jeśli uznasz, że chcesz zwrócić zakupioną u nas biżuterię i dostać zwrot pieniędzy, możesz to zrobić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Nie musisz podawać nam powodu, dla którego zwracasz produkt, choć będziemy bardzo wdzięczni jeżeli napiszesz dlaczego. Dzięki temu będziemy wiedzieć, co możemy poprawić :)

Jak wygląda zwrot w praktyce?

1. Najlepiej skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie i poinformuj, że odsyłasz do nas paczkę - strona kontakt.

2. Wypełnij protokół zwrotu. Możesz go wydrukować lub napisać samemu odręcznie. Dzięki temu będziemy mieli pełne dane, komu mamy zwrócić pieniądze i na jakie konto.

2. Wyślij biżuterię wraz pudełkiem, metką, paragonem i protokołem zwrotu na nasz adres firmowy. Możesz wysłać przesyłkę listem poleconym. Niektóre droższe produkty będziemy prosili dla bezpieczeństwa o wysyłkę Paczką Pocztową lub kurierem.

3. W ciągu 3 dni od otrzymania przez nas przesyłki poinformujemy Cię mailowo o rozpatrzonym zwrocie. Dajemy sobie na to 3 dni, ale w 99% informacje dostaniesz tego samego dnia, w którym otrzymamy paczkę.

4. Po przyjęciu biżuterii do zwrotu, zwrócimy na Twoje konto całą wpłaconą przez Ciebie kwotę :) Przelewu dokonamy w ciągu 7 dni. Nasza księgowa ma bardzo dużo pracy, ale postara się, aby to było jak najszybciej.

Według prawa, sprzedawca ma obowiązek oddać Ci koszt transportu, ale tylko najtańszej opcji, jaką posiada (czyli np. listu ekonomicznego za 5 zł.).

My zwracamy Tobie całą kwotę, jeśli zapłaciłeś za kuriera 15 zł. kupując od nas produkt, zwrócimy dokładnie tyle ile zapłaciłeś.

 

Kliknij na obrazek, aby pobrać protokół zwrotu. Wersja WORD do edycji komputerowej lub w PDF bezpośrednio do wydruku.

Odstąpienie od umowy sprzedaży WORDOdstąpienie od umowy sprzedaży PDF