Zapoznaj się z polityką prywatności i plików COOKIES

Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej.

Zapoznaj się z polityką prywatności i plików cookies Akceptuję - zamknij

Pełny zwrot pieniędzy

Jeśli uznasz, że chcesz zwrócić zakupioną u nas biżuterię i dostać zwrot pieniędzy, możesz to zrobić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Nie musisz podawać nam powodu, dla którego zwracasz produkt, choć będziemy bardzo wdzięczni jeżeli napiszesz dlaczego. Dzięki temu będziemy wiedzieć, co możemy poprawić :)

Jak wygląda zwrot w praktyce?

1. Najlepiej skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie i poinformuj, że odsyłasz do nas paczkę - strona kontakt.

2. Wypełnij protokół zwrotu (do pobrania na dole). Możesz go wydrukować lub napisać samemu odręcznie. Dzięki temu będziemy mieli pełne dane, komu mamy zwrócić pieniądze i na jakie konto.

2. Wyślij biżuterię wraz pudełkiem, metką, paragonem i protokołem zwrotu na nasz adres firmowy. Możesz wysłać przesyłkę listem poleconym. Niektóre droższe produkty będziemy prosili dla bezpieczeństwa o wysyłkę Paczką Pocztową lub kurierem.

3. W ciągu 3 dni od otrzymania przez nas przesyłki poinformujemy Cię mailowo o rozpatrzonym zwrocie. Dajemy sobie na to 3 dni, ale w 99% informacje dostaniesz tego samego dnia, w którym otrzymamy paczkę.

4. Po przyjęciu biżuterii do zwrotu, zwrócimy na Twoje konto wpłaconą przez Ciebie kwotę :) Przelewu dokonamy w ciągu 7 dni. Nasza księgowa ma bardzo dużo pracy, ale postara się, aby to było jak najszybciej.

Według prawa, sprzedawca ma obowiązek oddać Ci również koszt transportu w wysokości najtańszej formy przesyłki dostępnej przy zamówieniu. Ta kwota również zostanie Tobie zwrócona :)

Kliknij na obrazek, aby pobrać protokół zwrotu. Wersja WORD do edycji komputerowej lub w PDF bezpośrednio do wydruku.

Odstąpienie od umowy sprzedaży WORDOdstąpienie od umowy sprzedaży PDF